Verantwortlicher

Dachbuch Verlag GmbH
Mellergasse 4/1/Top E-3
A-1230 Wien
E-Mail: support[at]knjige[dot]at

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Benutzerregistrierung
  • Kaufabwicklung
  • Versand von Waren
  • Kundenkommunikation
  • Durchführung von Verhaltensanalysen
  • Zielgruppenorientiertes Marketing und Werbung

Empfänger von Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister: Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weitergeleitet.
    • Unsere Payment-Gateways:
      • Stripe
      • PayPal
    • Unsere Zahlungsmethoden:
        • Kreditna kartica
        • PayPal
        • Klarna
        • EPS
        • Apple Pay
  • Versandunternehmen: Abhängig von der Wahl des Verkäufers werden Ihre Daten an das jeweilige Versandunternehmen übermittelt.
  • Hosting und Drittanbieter: Zur Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir folgende Dienstleister:
    • Cloudways (Hosting)
    • Cloudflare (CDN – Content Delivery Network)
    • Google Cloud API (Übersetzungsdienste, Karten)
    • Google Fonts (Schriftarten, werden lokal geladen)
    • Weitere Dienste und detaillierte Informationen sowie Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.
  • Öffentliche Stellen und Institutionen: Auf Basis gesetzlicher Grundlagen können wir dazu verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden bzw. Gerichte zu übermitteln.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist:

Daten im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto werden bis zum Ablauf von drei Jahren nach Ihrem letzten Kontakt mit uns gespeichert, es sei denn, Sie beantragen eine Löschung zu einem früheren Zeitpunkt und es bestehen keine gesetzlichen Erfordernisse, die eine längere Speicherung notwendig machen.

Im Rahmen der Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- oder Schadenersatzansprüchen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der geltenden Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen. Nach Abschluss eventueller Rechtsstreitigkeiten werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr benötigt werden.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

  • Einwilligung (lit. a): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben haben, z. B. für den Erhalt unseres Newsletters.
  • Vertragserfüllung (lit. b): Die Verarbeitung ist notwendig, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, beispielsweise bei der Registrierung auf unserer Website, der Abwicklung Ihrer Bestellungen und der Nutzung unseres Shops.
  • Rechtliche Verpflichtungen (lit. c): Die Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen, etwa im Rahmen steuerrechtlicher Vorgaben oder buchhalterischer Pflichten.
  • Berechtigte Interessen (lit. f): Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von Daten zur Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- oder Schadenersatzansprüchen sowie die Durchführung von Verhaltensanalysen und zielgerichtetem Marketing.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an die oben angegebene Kontaktadresse.

Kunden- und Interessentenverwaltung

Wir können Ihre Daten im Rahmen der Nutzerverwaltung sowie im Zuge der Vertragsanbahnung und -abwicklung verarbeiten, insbesondere wenn Sie sich registrieren, ein Kundenkonto anlegen oder Waren bestellen. Dies schließt die Weitergabe von Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister wie Kreditinstitute, PayPal oder Klarna ein.

Newsletter- und Kampagnenmanagement

Ihre Daten können für den Versand von Newslettern und anderen Werbematerialien verwendet werden. Der Versand erfolgt entweder basierend auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Double-Opt-In-Verfahren) oder im Rahmen unseres berechtigten Interesses. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken zu widersprechen.

  • Unsere Newsletter-Anbieter:
    • CleverReach

Analyse von Kundendaten

Ihre Daten können zur Analyse und Verbesserung unseres Angebots verwendet werden. Dabei können pseudonymisierte Profile erstellt werden, jedoch findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt, die für Sie rechtliche Auswirkungen hat.

  • Unsere Analyse-Systeme:
    • Google Analytics (Website Tracking)
    • Google Tag Manager (Website Tracking)
    • Google Ads (Conversion Tracking)
    • Meta Pixel (Website Tracking)
    • TikTok Pixel (Website Tracking)

Cookies und Tracking

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website, vor dem Kauf und im Cookie-Banner angezeigt.