Džepni Mentor – Fokusirajte Se Na Vašeg Kupca

Džepni mentor

11,99

Sa PDV-om

Plus troškovi slanja
Besplatna dostava od €29

U trenutku nema na zalihama
Naši dobavljači (distributeri/izdavači) navode sledeći datum isporuke:
Dostupno za isporuku za 1-2 nedelje
Otprilike stiže: 31.1. - 8.2.
Proizvod se poručuje kod naših dobavljača u trenutku kada ga kupite na našem sajtu. Nažalost, dešava se da naši dobavljači ne mogu da ispune navedeni rok isporuke. Ukoliko naši dobavljači ne ispune naznačeno vreme isporuke, vraćamo vam novac za neisporučene proizvode bez Vašeg zahteva.

DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA
Džepni Mentor – Fokusirajte Se Na Vašeg Kupca

11,99

U većini preduzeća nije dovoljno samo jednom nešto prodati kupcu. Uspeh zavisi od razvoja dugoročnih profitabilnih odnosa sa kupcima – ali pridobijanje njihove lojalnosti zahteva naporan rad i veliku pažnju. U ovoj knjizi ćete saznati kako se procenjuje doživotna vrednost vaših kupaca i zašto se isplati graditi njihovu lojalnost. Knjiga će vam omogućiti i da:

  • razumete uslužno-profitni lanac,
  • iskoristite uzajamne veze između zadovoljstva kupaca, lojalnosti kupaca, sposobnosti zaposlenih i profitabilnosti kompanije,
  • izgradite i usavršite proces isporuke izuzetne vrednosti.

Upoznajte svog mentora

James L. Haskett je profesor emeritus na Harvardskoj poslovnoj školi (Harvard Business School), gde je predavao od 1965. godine. Koautor je knjiga The Service-Proft Chain i Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game.

O „Džepnom mentoru”

Serija „Džepni mentor” nudi trenutna rešenja za uobičajene izazove sa kojima se menadžeri svakodnevno susreću na poslu. Svaka knjiga iz serije sadrži mnogo praktičnih alata, testova za samoocenjivanje i primera iz stvarnog života koji će vam pomoći da utvrdite svoje prednosti i nedostatke i poboljšate ključne veštine. Bilo da ste za svojim radnim stolom, na sastanku ili na putu, ovi džepni vodiči će vam omogućiti da brže, umešnije i efektivnije odgovorite na svakodnevne zahteve s kojima ste suočeni na poslu.

11,99

Sa PDV-om

Plus troškovi slanja
Besplatna dostava od €29

U trenutku nema na zalihama
Naši dobavljači (distributeri/izdavači) navode sledeći datum isporuke:
Dostupno za isporuku za 1-2 nedelje
Otprilike stiže: 31.1. - 8.2.
Proizvod se poručuje kod naših dobavljača u trenutku kada ga kupite na našem sajtu. Nažalost, dešava se da naši dobavljači ne mogu da ispune navedeni rok isporuke. Ukoliko naši dobavljači ne ispune naznačeno vreme isporuke, vraćamo vam novac za neisporučene proizvode bez Vašeg zahteva.

DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA
Džepni Mentor – Fokusirajte Se Na Vašeg Kupca

11,99

Format

12, 5×17

Izdavač
Pismo
Povez
Godina

2014

Šifra proizvoda

987-1-103631

Кategorije

Recenzije

Još nema komentara.

Budite prvi koji će napisati recenziju za „Džepni Mentor – Fokusirajte Se Na Vašeg Kupca“